在銀川天山國賓壹號項目案場檢查銷售工(gōng)作
爲進一(yī)步強化精品意識，踐行“品質如天、誠信如山”精神，每年的春季，天山集團董事局主席吳振山先生(shēng)都要到各地項目進行檢查。今年以來，天山集團開(kāi)展了旨在管理創新提質增效的閉合管理工(gōng)作，随着複工(gōng)複産工(gōng)作的開(kāi)展，今年的項目檢查工(gōng)作被賦予了更多的意義。
近日來，天山集團董事局主席吳振山攜天山集團綜合辦公室主任鄭煥章及集團綜合辦各管理中(zhōng)心領導，頂着夏日的高溫，到天津、山東、江蘇、銀川、邢台、滄州及石家莊周邊等各項目一(yī)線，對項目運營、營銷、物(wù)業服務、工(gōng)程質量、施工(gōng)進度、疫情防控等工(gōng)作進行檢查指導，查擺問題、深挖根源、尋找對策，切實推進管理創新提質增效工(gōng)作，确保“服務客戶、追求卓越、完善自我(wǒ)(wǒ)”的理念切實落實到各項工(gōng)作。
深入一(yī)線 率先垂範
在邢台熙湖項目檢查施工(gōng)工(gōng)作
今年2月底以來，天山集團在做好疫情防控的同時，根據董事局主席吳振山閉合管理的指導思想，紮實開(kāi)展了閉合管理、制度創新、提質增效工(gōng)作。對營銷、運營、研創、監察、人事、戰略、制度、财務、風控、行政、外(wài)事、金控等系統的103項工(gōng)作的關鍵點進行了系統梳理，對百餘項工(gōng)作管理制度進行了出台或修訂，完成了制度層面的閉合管理創新。
在南(nán)和萊茵天山熙湖檢查指導施工(gōng)工(gōng)作
随着複工(gōng)複産，天山集團閉合管理創新工(gōng)作已經進展到制度執行的階段。該階段主要任務是通過進一(yī)步實踐，在執行過程中(zhōng)檢驗制度是否與一(yī)線工(gōng)作脫節，進一(yī)步發現問題和漏洞并進行補充修改。爲此，專門成立了督導檢查小(xiǎo)組，每周都要深入項目現場，對各系統的制度執行情況進行督導檢查。
在無極天山熙湖檢查指導項目施工(gōng)工(gōng)作
“公司所有領導都要深入到項目一(yī)線，了解實際情況，發現存在問題，深挖問題根源，幫助尋找解決辦法”。董事局主席吳振山多次強調深入項目一(yī)線的重要性，“深入一(yī)線、率先垂範”成爲他一(yī)貫的工(gōng)作作風。
在銀川天山海世界黃河明珠項目案場檢查指導工(gōng)作
複工(gōng)複産以來，吳振山主席每周都抽出時間去(qù)項目檢查工(gōng)作，從河北(běi)到山東，從天津到江蘇，從銀川到陝西，走進項目工(gōng)地施工(gōng)現場、走進售樓部、走進物(wù)業管理小(xiǎo)區的各個角落，查擺問題、深挖根源、探尋良策，爲全集團紮實推進管理創新提質增效工(gōng)作樹(shù)立了榜樣。
查擺問題 探尋良策
“深入一(yī)線，不是走過場，更不是找麻煩，而是要切切實實的幫助發現問題，幫助尋找根源，幫助解決問題”。
結合天山集團閉合管理工(gōng)作的進展，近期的檢查工(gōng)作特别增加了對制度培訓、制度貫徹落實情況的檢查。集團綜合辦各管理中(zhōng)心對各系統的制度熟悉情況、工(gōng)作流程、工(gōng)作督導等随機進行檢查，發現理解不到位、落實不到位的地方，當天組織強化培訓，有效的促進了管理創新提質增效工(gōng)作的開(kāi)展。
每次檢查過程，都要求秘書(shū)随身攜帶筆和本，對發現的問題全部進行記錄，能現場解決的，現場就提出解決辦法，并安排專人負責，專人督導。對于不能現場解決的問題，也要記錄下(xià)來，檢查結束後，立即組織項目人員(yuán)開(kāi)專題會議，對檢查過程中(zhōng)發現的問題進行逐條逐項分(fēn)析，探究問題發生(shēng)的原因和根源，尋找解決問題的方法，同時提出避免問題發生(shēng)的注意事項。
在南(nán)和萊茵天山熙湖檢查工(gōng)作
在檢查工(gōng)程進度和工(gōng)程質量方面，每到一(yī)個項目，吳振山主席都要深入施工(gōng)現場，不僅對工(gōng)程細節進行檢查，還對施工(gōng)人員(yuán)、監理人員(yuán)進行檢查。從鋼筋綁紮到混凝土澆築，從施工(gōng)安全防護到工(gōng)序成品保護，從窗口預留技術到牆體(tǐ)防滲漏，幾乎涵蓋了工(gōng)程施工(gōng)的每個工(gōng)序。同時，還針對工(gōng)程施工(gōng)關鍵工(gōng)序的質量标準，随機對施工(gōng)方、甲方管理人員(yuán)和監理人員(yuán)進行口頭考試，考試不合格的人員(yuán)，要求抄寫工(gōng)程施工(gōng)規範。
在藁城天山熙湖項目檢查施工(gōng)工(gōng)作
在揚州天山國賓壹号項目檢查施工(gōng)細節
在邢台通用機場項目檢查項目進展
在檢查過程中(zhōng)，吳振山主席要求施工(gōng)人員(yuán)牢記質量意識，踐行“品質如天、誠信如山”精神，嚴格執行标準、嚴把質量關口。同時，要求一(yī)定要牢固樹(shù)立安全意識和精品意識，以超出客戶預期的精品，向廣大(dà)客戶獻上天山集團誠摯的作品，爲所在城市人居品質提升做貢獻。
在栾城天山熙湖檢查案場銷售工(gōng)作
在邢台天山熙湖二期項目案場檢查銷售工(gōng)作
在無極天山熙湖檢查項目案場銷售工(gōng)作
針對營銷服務工(gōng)作，吳振山主席每到一(yī)個項目案場，都會認真檢查、聆聽(tīng)、指導。檢查現場布置、環境衛生(shēng)、接待服務、接待禮儀、項目解說等。對接待禮儀、銷售說辭進行了重點檢查，并特别要求，銷售說辭一(yī)定要嚴格把關，和相關部門共同審核，不得誇大(dà)其詞，更不得亂承諾，要實事求是的把項目信息傳達給客戶，讓客戶買的明白(bái)，買的放(fàng)心。
在視察物(wù)業服務過程中(zhōng)，每到一(yī)個項目，吳振山主席都要走遍小(xiǎo)區的各個角落，路面、綠化、水系、電梯、垃圾處理、日常服務和疫情防控等各項問題，一(yī)路走、一(yī)路看、一(yī)路問、一(yī)路記，對于不足之處進行現場指導，對于物(wù)業服務提出更高的要求。
在銀川興慶天山熙湖項目視察物(wù)業綠化工(gōng)作
在綠化綠植方面，要求必須及時補種、修剪，不能造成斑秃，對于井蓋周邊，要進行綠植覆蓋，避免缺失造成突兀感。對于公共區域的休閑、娛樂、健身設備設施，要及時保養維護，保證業主的日常娛樂、健身活動不受影響。在疫情防控方面，要嚴格貫徹國家疫情防控部門要求，嚴格消殺，外(wài)防輸入、内防反彈，要及時了解業主需求，并盡快解決。對于業主平時接觸不到的偏遠角落，更要做好管理維護。同時，物(wù)業服務人員(yuán)要多和業主進行溝通交流，切實解決關乎業主利益的實際問題。對于建設時間較早的小(xiǎo)區，吳振山主席特别強調要更加強化小(xiǎo)區道路的保養和維護，确保平坦整潔，強化電梯設備的檢查、保養和維修，确保安全和出行方便。
在山東天山水尚項目檢查物(wù)業服務工(gōng)作
通過對各地項目的檢查，吳振山主席對今年以來天山集團開(kāi)展閉合管理工(gōng)作取得的階段性效果給予了充分(fēn)肯定，對各項目人員(yuán)積極配合、堅決貫徹集團管理創新提質增效工(gōng)作給予了高度認可。同時，對各項目人員(yuán)牢記責任意識、嚴把質量關的作風進行了肯定，對發揚天山鐵軍精神，服務客戶、追求卓越、完善自我(wǒ)(wǒ)的風格給予了贊揚，對各項目鼓足幹勁、搶抓時機促生(shēng)産的飽滿精神狀态給予了鼓勵。
在檢查過場中(zhōng)，也對各項目提出了更高的目标和要求。吳振山主席表示，人民是水，企業是船，企業發展離(lí)不開(kāi)人民的支持，我(wǒ)(wǒ)們一(yī)定要不斷強化管理創新，深入開(kāi)展閉合管理提質增效工(gōng)作，充分(fēn)發揚“品質如天、誠信如山”的精神，以超出客戶預期的産品和服務，赢得廣大(dà)人民的信賴，爲社會經濟發展貢獻更大(dà)力量。
